Usuarios
Gestión de usuarios y técnicos de su empresa prestadora.
Qué ve
Listado de usuarios pertenecientes a su empresa prestadora, con nombre, email, rol y estado. Para los técnicos, también el estado de su asociación con cada empresa cliente (Pendiente / Aprobado / Rechazado).
Qué puede hacer
- Crear usuarios para su empresa.
- Crear técnicos y asociarlos a las empresas clientes a las que presta servicio.
- Editar usuarios propios.
- Desactivar o eliminar usuarios propios.
Roles asignables
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Proveedor | Administrador adicional de la empresa prestadora |
| Técnico | Ejecuta checklists en campo mediante la app móvil |
Los técnicos de proveedor solo acceden a la app móvil — no tienen acceso al portal web.
Crear y asociar un técnico
El administrador del proveedor es quien crea sus técnicos. La empresa cliente solo crea al administrador del proveedor; los técnicos los da de alta usted.
- En Usuarios, clic en Crear y elegir el rol Técnico.
- Completar nombre, email y contraseña.
- En la sección "Empresas", tildar los clientes a los que asocia al técnico (selección múltiple). Solo aparecen las empresas clientes a las que su proveedor está vinculado; su propia empresa no aparece en esa lista.
- Guardar.
El técnico pertenece a su proveedor
Como administrador del proveedor no ve un selector de empresa propia ni de áreas: el técnico pertenece implícitamente a su empresa prestadora. La sección "Empresas" sirve únicamente para indicar a qué clientes se asocia.
Qué pasa después de asociar
Cada asociación técnico–cliente nace en estado PENDIENTE. La empresa cliente debe aprobarla (asignando áreas de su empresa) o rechazarla desde su propio panel de Técnicos de proveedor:
- Pendiente — esperando la decisión del cliente. El técnico todavía no ve los activos de ese cliente.
- Aprobado — el cliente lo habilitó y le asignó áreas. El técnico ya recibe los checklists correspondientes: los que el cliente asignó a su proveedor (según rol y área) y los que le asigne a él por nombre.
- Rechazado — el cliente no lo habilitó.
Un mismo técnico puede estar aprobado en un cliente y pendiente o rechazado en otro: el estado es independiente por cada empresa.
Usuarios creados por una empresa cliente
Una empresa cliente puede crear un usuario administrador para su proveedor. Ese usuario solo ve los datos de esa empresa cliente: no ve el trabajo de su proveedor para sus otros clientes, ni puede asociar técnicos a ellos. Para gestionar el trabajo con todos sus clientes, use un usuario creado desde esta sección por su propio proveedor.
Eliminar un técnico
Si elimina a uno de sus técnicos, se eliminan todas sus asociaciones con todos los clientes. La empresa cliente, en cambio, solo puede quitar al técnico de su propia empresa: no puede borrar el usuario global del proveedor.
Usuarios desactivados
Cuando se desactiva un usuario, deja de poder iniciar sesión. Sus registros históricos (ejecuciones realizadas) siguen visibles; el nombre aparece marcado como (inactivo) en esos contextos.
Ruta
/users